從牙醫師到新創董事長 打破框架實現人生無限可能──羅士傑醫師專訪
潮健康／主筆室
出身醫師家族卻念醫技系 從小開始「打破框架」
「我們家逢年過節的時候，大家都在聊健保給付總額的議題，小時候覺得好像不當醫生，在家裡顯得格格不入！」創兆生技創辦人、嶺先牙醫健康診所院長羅士傑醫師告訴記者，他出生在名符其實的醫生家族，一家子出了30幾個醫生。他則跟著爺爺在中醫館學易經、卜卦長大，種下了深厚的知識根苗。
話雖如此，他卻不是一開始就朝攻讀醫學系前進，彷彿從小就有「打破框架」的行動直覺，讓他選擇另一條蜿蜒輾轉，但前景更為開闊的道路，也似乎暗合著他與父親遙相呼應的成長過程。
「那個年代父執輩為了供應孩子的學業，都是老大賺錢養老二、老四賺錢養老五，結果我爸剛好就是沒人『養』的小孩，是五兄弟中唯一沒當醫師的，我也不是考上醫學系或是牙醫師，而是去念了醫技系！」
醫檢官擔負「生死重任」 被嗆越權發奮當醫師
醫檢官在軍中的工作主要為醫事檢驗，不只讓他初次親臨生死現場，也體會到何謂「影響他人人生」的重責大任。原來，軍人發生意外後的身體檢查皆由醫檢官經手，比如車禍肇事後驗酒、驗尿，將決定士官兵是否須賠償金錢甚至服刑。這一切的關鍵，都掌握在醫檢官手中。
「我天生就雞婆、熱心，在軍隊裡很快就被盯上，還被警告『今天你不是醫師，就請不要做越權的工作，這樣我們會很困擾！』這段話讓我不禁思考，不如我真的來當醫生好了！」他說，即使知道醫療體系不是「白色巨塔」而是「白色靈骨塔」，一腔油然而生的鬥志，還是讓他挺進了成大生理學研究所。
回顧在成大學習的日子，羅士傑醫師說，研究所的教授們非常嚴格，還會用幾近「羞辱」的方式激勵學生。但是，如今回過頭看，也唯有如此嚴格的指導，才讓他順利當上牙醫師。言語中仍不減對母校的感懷。
「因為我找到了人生目標，老師們教授再嚴，我都覺得非常開心。」羅士傑醫師說。
發現人生無限可能 成為隱適美全台權威
人生道路繞了一個彎，最終又回到攻讀醫師一途。沒有退路的同時也激發更堅韌的心志與更開闊的視野，此後在不斷自修中，尋找跨領域連結的可能性。羅士傑醫師說，台灣的醫師很辛苦，社會普遍重視醫德，醫師的薪資水準卻是全球倒數。不過，很多臨床上的收穫，是無法用金錢衡量的。
「牙醫師除了抽神經、蛀牙這些基礎治療，也要幫病人矯正牙齒、植牙，很明顯能看到病人變得有自信起來，有時候連氣場、穿著都完全不一樣。另外，兒童矯正治療可以改善戽斗、大舌頭、呼吸道狹窄，讓孩子的自信心跟專注力獲得很大提升！」
這些收穫讓他發現，人是有無限可能的。
開拓隱適美市場、成為全台隱適美權威，正是這種無限可能的寫照。羅士傑醫師說，台灣約有60%人口需要矯正，當時只有20%人口接受一般矯正與隱形矯正，換算下來，只有不到6%的人認識隱適美，是一片尚待開發的藍海市場。
進攻藍海市場，需要的是「料敵機先」的行動力。他結合全口重建、全人治療的想法，除了改變牙齒外觀，也同步為病人改善脊椎側彎、高低肩、長短腳等問題，一舉打造跨越8個國家的醫療事業版圖。
這份信念與實力，讓羅士傑醫師在第一年全國隱適美比賽即取得第9名、第二年晉升為第5名。往後幾乎年年名列前三甲。羅士傑醫師說，技術領先的護城河，是成為市場的先行者的關鍵。他近年也率先導入大數據等智慧科技，不斷提升服務品質。
「一開始的道路有點崎嶇，但是因為有敢於冒險犯進的精神，才能成為特定領域的領頭羊。這幾年我們累積大數據、開發遠距醫療，不斷優化看診過程、減少醫師負擔。很多病人一走進來，我就可以判斷他睡覺偏左還是偏右，甚至有沒有胃食道逆流！」羅士傑醫師笑說。
挑戰創辦電商平台 慘賠數百萬考進台大EMBA
擁有了知名度和品牌定位，追求「打破框架」的他興起了挑戰電商的念頭。那時透過演講，認識了曾經營相關產業的朋友，於是合作創立美學電商平台，開始賣起保養品、化妝品和健康食品，他甚至找來微整型的醫美醫師一同加入創業行列。
不曾想到，因為看不懂財務報表，也不瞭解《公司法》的規定細則，公司最後被合夥人賤賣，一夕之間讓他慘賠數百萬。羅士傑醫師痛定思痛之後，毅然報考上了台大EMBA財務金融班。
「我就是不夠瞭解經營學、管理學，還有相關的法律規定，讀了EMBA之後我才知道，所有的企業組織包含醫療院所，應該如何著手管理和經營，不能只是空有技術而已！」
經驗錘鍊成立創兆生技 美國第二大公司都想併購
羅士傑醫師說，他將一路累積的臨床經驗和數據作為基石，結合病人資料、看診流程、客戶關係管理，融會貫通創辦了《創兆生技》，主要輔導並協助連鎖診所的經營管理以及創造數據庫，提升診斷精準度。創立第一年就有3家創投公司表達有意願簽訂合作，金額上看億元。連美國第二大上司公司都捎來併購詢問。
「這表示我們走在對的道路上！我在台大EMBA論文的題目就是『5G時代連鎖診診所的數據化轉型』，不但是我現在在做的事，我也希望台灣能藉由這個強項走出去，也幫助很多軟體業轉型為醫療軟體業。」他笑著，自己因此在去年得到成大傑出校友，終於被嚴格的母校所認同。
從醫檢官到牙醫師，再從電商平台創辦人變成新創公司與投資公司負責人，一個人如何在有限時間內完成這麼多事業？羅士傑醫師說，現代人很常想「以後再說」、「有時間再說」，忽略了可利用零散時間去做更多事。他至今尚在攻讀政大法研所和陽交大腦科研究所，預計今年可以拿取清大學位。
「我可以利用看診空檔的1、2分鐘讀書、確定開會內容，這些累積的『點』會逐漸形成一條『線』，所以我不是很喜歡睡覺，覺得睡覺浪費時間！」他笑說，自己另一種特質是「打破框架」，牙科生多先學基礎再實作，他則經常超修學分，先實作再回頭學習理論。
「這樣的學習方式是有畫面感的，比只讀書本上的文字有厚度很多，學習效果也會更強！」熱衷學習的羅士傑醫師說自己不喜歡停滯的感覺，總是不斷想辦法帶領自己、帶領診所、甚至帶領台灣走出去，為的就是讓台灣被世界看到。話鋒一轉，滿溢著對台灣的期許與擔憂，
希望帶台灣走出世界 成就感來自不斷跳出舒適圈
「從我們醫師來看這幾十年的台灣，覺得沒什麼進步，明明台灣人智商高、能力強，為什麼走不出世界？很可惜的是，好像社會不斷強調『小確幸』，容易滿足和停滯，被框架侷限住的感覺。」
他說，時間不斷在流失，貨幣也會隨之貶值，唯一會增值的是知識與技能，跨領域的專業就非常重要。他總是警惕自己，如果現在不是在台灣，而是在中國、美國，你要如何活下去？有什麼專業能作為事情的憑藉？這麼一想，眼前自然就豁然開朗。
記者問起，作一名成功的牙醫師，最大的成就感是什麼？羅士傑醫師想了一想說，臨床上最大的成就感，應該是化解家庭糾紛，讓親子關係更融洽。
很多孩子因為牙齒問題被父母誤會吃飯不專心，看診後被牙醫師說出了他們的心聲，親子關係得以改善，孩子也有更有自信，是他看診時最開心的事情。
在牙醫師的身份之外，他最大的成就感，是不斷在舒適圈外從汲取知識並獲得成長。透過嘗試跳出同溫層，讓自己的人生展開第二次、第三次的成長曲線，這個過程裡他收穫最大的，是學習如何找到正確的學習對象，如何選擇投入的適當領域，盡可能提高成功率。
「我就是這樣走過了前面20年，然後教授打來說，要提名我擔任成大的傑出校友，心裡覺得興奮又感動，以前沒有白挨罵了！」羅士傑醫師笑說。
羅士傑醫師 簡介
【現職】
- 嶺先牙醫診所院長
- 創兆生物科技股份有限公司董事長
- 禾創投資股份有限公司董事長
- 台北維藝美學牙醫診所醫師執行長
- 舟山島維藝美學牙醫診所共同創辦人
- IPEO 艾培歐教育訓練中心共同創辦人
- 英國 UCL 碩士班研究生課程訪問講師
【經歷】
- 90 年中醫檢定及格
- 98 期針灸研習班針灸醫師
- 中華針灸醫學會 針灸專科醫師
- 大連醫科大學外科學研究所整形外科組
- 成功大學生理學研究所碩士
- 臺北醫學大學牙醫學系
- 中國醫藥大學醫事技術學系
- 台大 EMBA107A 財金所
- 政治大學法碩專班
- 台北陽明大學腦科學研究所博士班
- 清大/UTA EMBA雙聯碩士在職專班
- FACEBOOK粉絲專頁：隱適美專家 羅士傑醫師
